리더십교육중간관리자리더십교육-강은미강사 한국인재경영교육원

호텔 현장관리소장 대상 중간관리자 리더십 교육최근 호텔 객실담당(하우스키핑), 런드리, 퍼블릭 팀을 관리하는아웃소싱 현장관리소장님들을 대상으로중간관리자 리더십 특강을 진행했습니다.​이번 교육의 핵심은 단 하나였습니다.호텔 품질은 시설이 아니라 ‘사람’에서 시작된다.그리고 그 사람을 관리하는 가장 중요한 역할이 바로 현장소장입니다“현장을 지키는 리더는 감정이 아닌 원칙으로 관리합니다.”현장을 움직이는 중간관리자교육 중간리더교육 중간 관리자 리더십 교육 중간관리자 리더십교육'>중간관리자교육 중간리더교육 중간 관리자 리더십 교육 중간관리자 리더십교육 관리자 링커십 교육(Leader + Linker)1. 일시: 26년 2월 12일(목)2. 대상: YB 서비스 소속 호텔 현장 관리소장3. 주제: 현장을 움직이는 관리자 리더십4. 장소: 신라스테이 호텔 삼성 19층 미팅룸서울특별시 강남구 영동대로 506하나.명확하게 설명하고, 명확하게 요청하기현장에서 가장 자주 발생하는 갈등은“말을 안 들었다”가 아니라“기준이 모호했다”에서 시작됩니다.​이번 중간관리자교육 중간리더교육 중간 관리자 리더십 교육 중간관리자 리더십교육'>중간관리자교육 중간리더교육 중간 관리자 리더십 교육 중간관리자 리더십교육 교육에서는✔ 지시가 아닌 설명 중심 커뮤니케이션✔ 왜 이 업무가 중요한지 맥락 공유✔ 요청은 구체적으로, 기준은 명확하게를 사례 중심으로 다뤘습니다.​중간관리자는 전달자가 아니라기준을 정리해 주는 사람(연결 중간관리자교육 중간리더교육 중간 관리자 리더십 교육 중간관리자 리더십교육 좌)이라는 메시지를 강조했습니다.둘.먼저 예의를 갖추고, 존중하기 ✔ 먼저 인사하기✔ 공개적 질책하지 않기✔ 사람과 업무를 분리하기​특히 퇴사 의사를 밝힌 직원에게감정적으로 대응하지 않는 태도의 중간관리자교육 중간리더교육 중간 관리자 리더십 교육 중간관리자 리더십교육'>중간관리자교육 중간리더교육 중간 관리자 리더십 교육 중간관리자 리더십교육 중요성을 강조했습니다.퇴사자 관리가 곧 조직의 이미지이기 때문입니다.셋. 감정 컨트롤이 리더십이다.현장은 늘 바쁩니다.인력 부족, 고객 컴플레인, 본사 요청…그럴수록 중간관리자의 감정이 현장 분위기를 좌우합니다.​✔ 말하기 전 3초 멈춤✔ 감정이 아닌 사실 중심 대화✔ 문제 직원은 반드시 PM과 협의 후 조치를 원칙으로 정리했습니다.리더의 감정은 조직의 분위기가 되기 때문입니다.중간관리자는 ‘중간’이 중간관리자교육 중간리더교육 중간 관리자 리더십 교육 중간관리자 리더십교육'>중간관리자교육 중간리더교육 중간 관리자 리더십 교육 중간관리자 리더십교육 아니라조직의 중심입니다.현장을 지키는 힘은결국 사람을 존중하는 리더십에서 시작됩니다.중간관리자는 ‘중간’이 아니라조직의 중심입니다.현장을 지키는 힘은결국 사람을 존중하는 리더십에서 시작됩니다.​​중간관리자 역량 강화 교육리더십 교육 문의조직가치에 의미를 더하는 교육을 지향하는 키앤플러스컨설팅 대표 기희경입니다. 경력사항 現) Key&...네이버 폼 설문에 바로 참여해 보세요.​